Programme de formation avancée en SAV (Service Après-Vente)
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Cette formation est conçue pour les équipes techniques chargées du service après-vente des équipements en fibre optique. Vous découvrirez comment mettre en place un programme de maintenance régulier pour prolonger la durée de vie des équipements et garantir leur performance optimale. Vous apprendrez également à utiliser des outils de contrôle et à diagnostiquer rapidement les pannes grâce à des tests précis. Une partie pratique sera dédiée à la réparation des équipements ainsi qu’à la maintenance proactive pour éviter les interruptions du réseau. La formation inclura également un module sur la gestion des incidents et la satisfaction client pour assurer un SAV de haute qualité.
